Condiciones generales

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Las imágenes publicadas son ilustrativas. Algunos productos comercializados por nuestra tienda son artesanales, regionales o confeccionados manualmente, por lo que pueden presentar leves variaciones de color, tono, vetas, costuras, terminaciones, medidas, grabados o detalles respecto de las fotografías exhibidas. Estas diferencias no se considerarán falla ni defecto, siempre que no afecten la funcionalidad normal del producto. Los precios se encuentran expresados en pesos argentinos, salvo indicación en contrario. Los costos de envío, plazos de despacho y modalidades de entrega serán informados durante el proceso de compra y podrán variar según destino, operador logístico y disponibilidad. Los pedidos abonados serán preparados y despachados dentro de los plazos hábiles informados en el sitio. Las compras efectuadas en domingos, feriados o fuera del horario operativo serán procesadas el siguiente día hábil. Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente los datos de entrega. No nos responsabilizamos por demoras, reenvíos, gastos adicionales o inconvenientes ocasionados por errores en el domicilio informado, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega por causas ajenas a nuestra empresa. Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado general del paquete. Si el embalaje presenta daños visibles, golpes, aperturas, humedad o signos de manipulación, deberá dejar constancia con el transportista y comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas de recibido, enviando fotos claras del paquete, del producto y de la etiqueta de envío. No se aceptarán reclamos, cambios ni devoluciones por roturas, daños o deterioros ocasionados luego de la entrega cuando estos deriven de uso indebido, golpes, caídas, exposición al agua, humedad, calor, fuego, manipulación incorrecta, lavado inadecuado, desgaste por uso o conservación impropia del producto. En productos artesanales, regionales o de fabricación manual no se aceptarán reclamos por diferencias mínimas propias del proceso de elaboración, tales como vetas, tonalidades, terminaciones, marcas naturales de materiales, costuras, bordados, grabados o detalles de confección, siempre que el producto mantenga su uso y funcionalidad normal. En caso de recibir un producto equivocado, con faltantes, con daño atribuible al transporte o con falla de origen, el cliente podrá comunicarse con nosotros para analizar el caso y brindar una solución conforme corresponda. Para las compras realizadas a distancia, el comprador podrá ejercer su derecho de revocación dentro del plazo legal vigente, en las condiciones previstas por la normativa aplicable. Toda consulta, solicitud de cambio, reclamo o gestión vinculada a una compra deberá realizarse exclusivamente a través de nuestros canales oficiales de atención. La realización de una compra en este sitio implica el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales.